Emniyet Teşkilatı yurt çapında vatandaşların polise daha hızlı ve kolay erişimini sağlamak için teknolojinin getirdiği iletişim ve haberleşme sektöründeki yenilikleri bünyesine katarak hizmetlerini sürdürmeye devam ediyor.05.06.2012 tarihli Resmi Gazetede yayımlanarak yürürlüğe giren "Elektronik Haberleşme Sektöründe Acil Yardım Çağrı Hizmetlerine İlişkin Yönetmelik" gereği GSM şirketleri tarafından (155) SMS Servisi (Kısa Mesaj) 01.02.2014 tarihinden itibaren ücretsiz olarak 81 İl Merkezinde vatandaşın hizmetine açılacak.Tokat Valiliği tarafından yapılan açıklamada şu ifadeler yer alıyor: “Güvenlik hizmetlerinde fırsat ve imkan eşitliğinin sağlanması demokratik toplumların en temel unsurlarından birisidir. Ülkemizde kayıtlı (1.559.222) engelli vatandaşımız (işitme, dil ve konuşma, diğer) bulunmaktadır. Emniyet Genel Müdürlüğümüze (155) SMS Servisinin (Kısa Mesaj) hayata geçirilmesiyle ilgili en fazla talebin de engelli vatandaşlarımızdan geldiği belirtilmektedir.(155) SMS (Kısa Mesaj) servisi ile engelli veya bulunduğu ortam itibariyle sesli konuşması can ve mal kaybına neden olabilecek vatandaşlarımızın polise daha hızlı ve kolay erişmeleri, acil durumlarda, ihbar veya şikayette bulunabilmesi için cep telefonundan Kısa Mesaj göndermek suretiyle kolluk kuvvetlerine kolayca ulaşabilmeleri sağlanacaktır. (155) SMS (Kısa Mesaj) servisi sayesinde engelli vatandaşlarımız, polisin kendisine bir SMS kadar yakın olduğunu bilerek, güvenlik hizmetini her koşulda almanın ve değerli birey olmanın öz güvenini yaşayacaktır.(155) SMS ihbar servisinin kullanılmasında aşağıdaki hususlara dikkat edilmesi gerekmektedir. Cep telefonlarının SMS kısmında ihbar veya şikâyetle ilgili bilgiler yazıldıktan sonra (155)’e göndermek suretiyle ücretsiz olarak mesajı ileteceklerdir.İlk etapta SMS ihbarlarına interaktif olarak geri dönüş yapılamayacağından SMS içeriğine ihbarla ilgili tüm bilgilerin eksiksiz olarak yazılması gerekmektedir.SMS’ ler hangi konumdan gönderilmiş ise o coğrafi konumdaki ilin (155) Polis İmdat Acil Çağrı Merkezine iletilecektir.Takibi şikayete bağlı konularda SMS ihbarı gelmesi durumunda ise müracaatçıya ulaşabiliyorsa ilgili kurumlara müracaat etmesi konusunda bilgi verilecektir.Vatandaşlarımızın kullanmış olduğu bazı akıllı telefonlarda acil çağrı bildirim özelliği var ise (çalınmaya karşı veya acil durumlar için), telefon menüsünden gerekli ayarlar yapılmak suretiyle, kullanıcının haberi olmadan gereksiz acil çağrı SMS gönderimi yapılmaması için gerekli telefon ayarları güncellenmelidir.(155) SMS servisinin amacı dışında kullanılması durumunda aksaklıklara sebep olacağından vatandaşlarımızın bu konuda gerekli duyarlılığı göstermesi beklenmektedir.
