İnternet dolandırıcılığı konusunda hergün birçok kişi mağduriyet yaşarken bir hukuk bürosu sosyal medya hesabı üzerinden bu konuda önemli bir bilgilendirme yaptı.
İnternet Dolandırıcılığında Bankadaki Param Çalınırsa Kim Sorumlu? sorusuna yanıt veren hukuk bürosu, bu durumda Yargıtay’a Göre Bankanın Sorumluluğu olduğuna dikkat çekti.
Hukuk Bürosunun yaptığı açıklamada: "Kartını/şifreni çalmadan internet bankacılığı üzerinden hesabın boşaltıldıysa, zarardan çoğu durumda BANKA sorumludur." ifadelerine yer verildi.
Yargıtay 11. Hukuk Dairesi’nin kararlarına göre; Bankalar, internet bankacılığı ve kart işlemlerinde “üst düzey güvenlik” sağlamakla yükümlüdür. Müşteri ağır kusurlu değilse (şifreyi doğrudan vermek, OTP’yi telefonda söylemek gibi), Phishing, sahte site, sahte SMS, uzaktan erişim programı ile hesabın boşaltılması halinde Zararı bankanın tazmin etmesi gerekir.
İlk Anda Yapılması Gerekenler Neler?
Açıklamada; "Böyle bir durumda:Hemen bankayı arayıp kart ve internet bankacılığını kapattır,
İşlemlere itiraz et, yazılı başvuru yap, sonuç alamazsan tüketici hakem heyeti/tüketici mahkemesi yoluna başvur. İnternet dolandırıcılığında, ağır kusurun yoksa “paran gitti, yapacak bir şey yok” DEĞİL; Yargıtay’a göre bankanın sorumluluğu gündemdedir" ifadelerine yer verildi.