Tokat Devlet Hastanesi’nde yönetim kadrosunun gerçekleştirdiği saha ziyaretleri, kurum içi iletişimi güçlendiren önemli bir adım olarak değerlendirildi. Başhekim Op. Dr. Yahya Doğanay ile Başhekim Yardımcısı Uz. Dr. Yasemin Hanoğlu ve hastane idarecileri, hastane çalışanlarını ziyaret ederek özverili çalışmalarından dolayı teşekkür etti.
Ziyaretlerde çalışanlara kolaylıklar dilenirken, yönetimin samimi ve güler yüzlü yaklaşımı dikkatlerden kaçmadı. Sağlık çalışanlarının yoğun temposu içinde gerçekleştirilen bu temasların, moral ve motivasyon açısından önemli olduğu ifade edildi.
Güler yüzlü yönetim anlayışı öne çıktı
Hastane yönetiminin sergilediği yaklaşım, klasik yönetici profilinin dışına çıkan bir tablo ortaya koydu. Suratı asık yönetici anlayışının aksine, çalışanlarla birebir iletişim kuran ve sahada aktif rol alan bir yönetim modeli ön plana çıktı.
Başhekim ve idarecilerin sadece çalışanlarla değil, hastalar ve hasta yakınlarıyla da doğrudan temas kurduğu belirtildi. Bu yaklaşımın, sağlık hizmetlerinde memnuniyet düzeyini artırdığı değerlendirmesi yapıldı.
Kurum içinde olumlu hava oluştu
Gerçekleştirilen ziyaretlerin ardından hastane içinde oluşan pozitif atmosfer dikkat çekti. Çalışanların motivasyonunun arttığı, yönetimle kurulan doğrudan iletişimin ise kurumsal verimliliğe katkı sağladığı gözlendi.
Vatandaş beklentisi de aynı yönde
Öte yandan hastane yönetiminin sergilediği güler yüzlü yaklaşımın, sahada doğrudan hizmet veren tüm birimlere de yansıması gerektiği yönünde görüşler dile getiriliyor. Özellikle danışma, hasta kayıt ve poliklinik hizmetlerinde görev yapan sağlık çalışanlarında da aynı iletişim dilinin ve yaklaşımın görülmesi beklentiler arasında yer alıyor.