Sosyal Medyada Tuzağa Düşmeyin
Ticaret Bakanlığı, e-ticaret ve dijital alışveriş eğiliminin artmasıyla birlikte sosyal medya dolandırıcılıklarında da ciddi artış yaşandığını belirterek vatandaşlara önemli uyarılarda bulundu. Giyim, ayakkabı, elektronik eşya satışı ve bungalov konaklama gibi hizmetler sunan sahte sosyal medya hesapları nedeniyle çok sayıda vatandaşın mağdur edildiği ifade edildi.
Bakanlık, sosyal medya şikayetlerinde en sık karşılaşılan konular arasında para gönderilmesine rağmen ürünün teslim edilmemesi, rezervasyon hizmetinin sağlanmaması, ücret iadesi yapılmaması ve satıcıya ulaşılamaması gibi durumların yer aldığını duyurdu.
Bakanlık, dolandırıcılık vakalarının önüne geçmek için vatandaşlara şu önerilerde bulundu:
Piyasa değerinin çok altında fiyat sunan ilanlara karşı dikkatli olun.
Güvenli ödeme yöntemlerini tercih edin, banka hesabına doğrudan para göndermeyin.
Satıcının resmi kaydını ve iletişim bilgilerini kontrol edin.
Açıklamada, dolandırıcıların banka, kargo şirketleri, tanınmış markalar ve ünlü kişiler adına sahte hesaplar ve internet siteleri oluşturduğu, bu platformlar üzerinden çekiliş, ödül, sıfır faizli kredi veya ücretsiz abonelik vaatleriyle kullanıcıları tuzağa düşürmeye çalıştığı belirtildi.
Reklam ve Kampanyalarda Adrese Dikkat
Dolandırıcıların, sahte kampanyalarda kötü amaçlı bağlantılar kullandığına dikkat çeken Bakanlık, şu kritik uyarılarda bulundu:
Reklam ve kampanyalarda verilen adres bilgilerini kontrol edin.
Kaynağı belirsiz bağlantılara tıklamayın.
Dosya indirmeyin, ödeme bilgisi girmeyin.
Kimlik ve Şifre Hırsızlığına Karşı 3 Altın Kural
Ticaret Bakanlığı ayrıca e-posta, SMS veya mobil uygulamalar aracılığıyla gönderilen iletilerle yapılan kimlik avına karşı da vatandaşları uyardı:
Gönderici adreslerini dikkatlice kontrol edin.
Resmi kurum adı geçse bile işlem yapmadan önce doğrulama yapın.
Kişisel bilgi ve şifre paylaşmayın. Çift faktörlü doğrulama kullanın.
Bu tür mesajlarla hesap aktifleştirme, posta teslimatı, hak kaybı uyarısı ve ücretsiz uygulama vaadi gibi içeriklerin dikkatle değerlendirilmesi gerektiği vurgulandı.
Dolandırıldıysanız Ne Yapmalısınız?
Ticaret Bakanlığı, dolandırıcılığa uğrayan vatandaşların şu adımları atması gerektiğini belirtti:
Emniyet birimleri veya adli mercilere başvurun.
Banka ile iletişime geçerek hesap güvenliğinizi sağlayın.
Şifrelerinizi derhal değiştirin.
Ayrıca mağduriyet yaşayan tüketicilerin, Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri’ne e-Devlet üzerinden başvuru yapabileceği hatırlatıldı.
Bakanlık, bu tür eylemlerin Türk Ceza Kanunu kapsamında suç olduğunu belirterek, denetim, bilgilendirme ve yaptırım süreçlerinin kararlılıkla süreceğini açıkladı.