2026 yılı Valilik Hizmetleri Vatandaş Memnuniyet araştırmasının sonuçları açıklandı. Türkiye’nin 81 ilinin değerlendirildiği araştırmada Tokat Valiliği, yüzde 66,25 memnuniyet oranıyla Türkiye genelinde 20’nci sırada yer aldı.
Türkiye genelinde gerçekleştirilen araştırmada valilik hizmetlerinin vatandaş nezdindeki karşılığı değerlendirildi. Açıklanan sonuçlara göre Tokat, yüzde 66’nın üzerindeki memnuniyet oranıyla ilk 20 içerisinde kendisine yer buldu.
Tokat yüzde 66,25 ile 20’nci sırada
Araştırmada Tokat Valiliğinin vatandaş memnuniyet oranı yüzde 66,25 olarak açıklandı. Bu oran Tokat’ı 81 il arasında Türkiye genelinde 20’nci sıraya taşıdı.
Sonuçlarla birlikte Tokat’ın çevresindeki illerin sıralamadaki yerleri de belli oldu.
Komşu illerin sıralaması dikkat çekti
Tokat’ın komşularından Amasya, yüzde 68,63 memnuniyet oranıyla Türkiye genelinde 10’uncu sırada yer aldı.
Çorum yüzde 65,77 ile 29’uncu, Sivas yüzde 64,89 ile 33’üncü, Samsun ise yüzde 63,93 ile 47’nci sırada gösterildi.
Yozgat yüzde 59,19’luk oranla 65’inci olurken Ordu yüzde 58,45 ile Türkiye genelinde 67’nci sırada yer aldı.
Bu sonuçlara göre Tokat, verilen komşu il verileri içerisinde Amasya’nın ardından en yüksek memnuniyet oranına sahip il oldu.
Vatandaşın aldığı hizmet sonrasında görüşü ölçülüyor
İçişleri Bakanlığının Vatandaş Memnuniyet Anketi uygulamasıyla Bakanlık birimleri ve valilikler dahil çeşitli kurumlardan hizmet alan vatandaşların memnuniyet düzeyleri ölçülüyor.
Uygulamada 2020 yılından bu yana IVR olarak bilinen Etkileşimli Sesli Yanıt teknolojisinden yararlanılıyor. Böylece hizmet alan vatandaşların görüşleri alınarak memnuniyet düzeyleri belirleniyor.
2023 yılında 640 bin kişiye anket uygulanmıştı
Anketin geçmiş yıllardaki kapsamı da dikkat çekiyor. İçişleri Bakanlığının 2023 İdare Faaliyet Raporu'na ilişkin aktarılan verilere göre, söz konusu yıl 640 bin 235 kişiye anket uygulanmıştı.
Valilik hizmetlerindeki Türkiye geneli memnuniyet oranı ise 2023 yılında yüzde 74,56 olarak kayıtlara geçmişti.
Tokat ilk 20 içerisinde yer aldı
2026 araştırmasının açıklanan sonuçlarıyla Tokat’ın Valilik hizmetlerindeki vatandaş memnuniyeti yüzde 66,25 olarak kaydedildi. Bu oranla Tokat, 81 il arasında 20’nci sıraya yerleşerek Türkiye genelinde ilk 20 içerisinde kendisine yer buldu.
İşte il il memnuniyet oranları:
-
Tunceli: %75,35
-
Kırklareli: %71,09
-
Burdur: %70,79
-
Kırşehir: %70,54
-
Bartın: %70,28
-
Edirne: %69,54
-
Iğdır: %69,21
-
Balıkesir: %69,14
-
Artvin: %68,77
-
Amasya: %68,63
-
Çanakkale: %68,56
-
Uşak: %68,53
-
Bilecik: %67,87
-
Çankırı: %67,86
-
Karabük: %67,91
-
Ankara: %67,28
-
Eskişehir: %67,06
-
Kilis: %66,92
-
Afyonkarahisar: %66,73
-
Tokat: %66,25
-
Kayseri: %66,23
-
Denizli: %66,23
-
Isparta: %66,02
-
Zonguldak: %66,01
-
Kırıkkale: %66,56
-
Kocaeli: %66,36
-
İstanbul: %66,15
-
Rize: %65,56
-
Çorum: %65,77
-
Konya: %65,79
-
Tekirdağ: %65,53
-
Ardahan: %65,15
-
Sivas: %64,89
-
Mersin: %64,83
-
Niğde: %64,81
-
Aydın: %64,73
-
Muğla: %64,73
-
Erzincan: %64,74
-
Yalova: %64,68
-
Nevşehir: %64,51
-
Osmaniye: %64,50
-
Kastamonu: %64,24
-
Bolu: %64,40
-
Kütahya: %64,12
-
Aksaray: %63,99
-
Sinop: %63,99
-
Samsun: %63,93
-
Gaziantep: %63,19
-
Gümüşhane: %62,32
-
Elazığ: %62,31
-
Sakarya: %62,37
-
Hatay: %62,56
-
Bursa: %62,53
-
Düzce: %62,24
-
Karaman: %62,12
-
Adana: %63,07
-
Giresun: %63,01
-
Antalya: %62,01
-
Trabzon: %62,00
-
Kars: %61,45
-
İzmir: %60,76
-
Batman: %60,74
-
Manisa: %60,54
-
Erzurum: %60,03
-
Yozgat: %59,19
-
Şırnak: %59,33
-
Ordu: %58,45
-
Muş: %57,12
-
Siirt: %57,05
-
Bayburt: %57,06
-
Malatya: %56,51
-
Bitlis: %56,97
-
Ağrı: %55,54
-
Bingöl: %55,92
-
Mardin: %55,17
-
Adıyaman: %55,13
-
Hakkari: %54,32
-
Van: %54,26
-
Şanlıurfa: %53,14
-
Diyarbakır: %53,03
-
Kahramanmaraş: %51,65
