Tokat'ta 112 Acil Çağrı Sistemi'nde önemli bir değişikliğe gidildi. Cumhurbaşkanlığı Kararnamesi ile mevcut merkezlerin kurumsal yapısı yeniden düzenlenirken, acil çağrıların daha hızlı karşılanması için yapay zekâ destekli teknolojilerin geliştirilmesi de gündeme alındı.
Tokat'ta 112 Acil Çağrı Sisteminde Yeni Dönem! Köklü Değişiklik Yapıldı
Tokat'ta 112 Acil Çağrı Sistemi'nde yeni bir dönem başladı. 31 Ekim 2026 tarihli Resmî Gazete'de yayımlanan 201 sayılı Cumhurbaşkanlığı Kararnamesi ile İçişleri Bakanlığı bünyesinde 112 Acil Çağrı ve Koordinasyon Genel Müdürlüğü kuruldu. Düzenleme kapsamında Tokat dahil 81 ildeki acil çağrı merkezlerinin kurumsal yapısı değiştirildi.
Tokat'ta 112 artık müstakil müdürlük olarak hizmet verecek
Yeni düzenlemeyle Tokat 112 Acil Çağrı Merkezi, valiliğe bağlı müstakil İl 112 Acil Çağrı ve Koordinasyon Müdürlüğü yapılanmasına dönüştürüldü.
Sağlık, polis, jandarma, itfaiye ve afet gibi acil müdahale gerektiren olaylarda kurumlar arasındaki iletişimin daha hızlı yürütülmesi hedefleniyor.
Yeni yapılanmayla acil çağrıların alınması, değerlendirilmesi ve ilgili ekiplerin olay yerine yönlendirilmesi süreçlerinde ortak yönetim standartları uygulanacak.
81 ilde aynı değişiklik yapıldı
Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan'ın imzasıyla yürürlüğe giren kararname, yalnızca Tokat'ı değil Türkiye genelindeki bütün 112 Acil Çağrı Merkezlerini kapsıyor.
İçişleri Bakanlığı bünyesinde kurulan yeni genel müdürlük, acil çağrı hizmetlerinin planlanması, yönetilmesi ve geliştirilmesinden sorumlu olacak.
İl müdürlükleri ise valiliklere bağlı olarak faaliyetlerini sürdürecek.
Yapay zekâ destekli sistemler geliştirilecek
Yeni yapılanmanın önemli başlıklarından biri de teknolojik altyapının güçlendirilmesi oldu.
Kararname kapsamında yapay zekâ destekli karar sistemleri, büyük veri analizi, iletişim altyapısı ve siber güvenlik alanlarında çalışmalar yürütülebilecek.
Bu sistemlerle acil durum çağrılarının daha hızlı değerlendirilmesi ve ilgili ekiplerin koordinasyonunun güçlendirilmesi amaçlanıyor.
Ancak Tokat'ta yapay zekâ destekli yeni teknolojilerin hangi tarihte kullanıma alınacağına ilişkin özel bir takvim açıklanmadı.
Yılda yaklaşık 100 milyon çağrı karşılanıyor
İçişleri Bakanı Mustafa Çiftçi, yeni düzenlemeye ilişkin yaptığı açıklamada 112 Acil Çağrı Sistemi'nin Türkiye genelindeki kapasitesine dikkat çekti.
15 bin
Yaklaşık personel sayısı
100 milyon
Yıllık çağrı sayısı
31 milyon+
Koordine edilen yıllık vaka
Çiftçi, “Biliyoruz ki acil durumlarda her saniye kıymetlidir.” diyerek yeni sistemle vatandaşların yardım çağrılarına daha hızlı yanıt verilmesini amaçladıklarını belirtti.
Tokat'ın ilçeleri ve kırsal bölgeleri de yeni sistem kapsamında
Tokat merkezle birlikte Erbaa, Niksar, Turhal, Zile, Reşadiye, Almus ve diğer ilçelerdeki acil çağrı hizmetleri de yeni kurumsal yapılanma kapsamında koordine edilecek.
Özellikle birden fazla ekibin müdahalesini gerektiren trafik kazaları, yangınlar ve afetlerde kurumlar arası iletişimin güçlendirilmesi hedefleniyor.
Yeni düzenlemenin Tokat'taki müdahale sürelerini ne ölçüde değiştireceği ise uygulama sonuçlarıyla ortaya çıkacak.
Vatandaşlar yine 112'yi arayacak
Düzenleme, vatandaşların acil durumlarda kullandığı telefon numarasını değiştirmiyor.
Sağlık, güvenlik, yangın ve afet gibi acil durumlarda yardım isteyen vatandaşlar, eskiden olduğu gibi 112 Acil Çağrı Numarası üzerinden ilgili birimlere ulaşabilecek.
Değişiklik, telefon numarasından çok acil çağrı hizmetlerinin yönetimi, kurumsal yapısı ve koordinasyonuna yönelik olacak.
